2021年公務(wù)員考試面試模擬題
如何應(yīng)對生活中的困惑和壓力
【模擬試題】
以下三種情況:
甲說：“經(jīng)常加班，熬夜，工作壓力大?！?/span>
乙說：“工作生活壓力太大?！?/span>
丙說：“待遇不說了，職務(wù)還不動，連同學(xué)聚會都不想?yún)⒓恿?。?/span>
如果你遇到以上困惑，你怎么辦?
【參考答案】
這三種情況表明目前甲、乙、丙對當(dāng)前的現(xiàn)狀都比較不滿，不滿是一種負(fù)面的情緒，會影響我們工作的積極性，但是從另一個角度來說，不滿本身也是一種動力，正如魯迅先生所說，“不滿是人生向上的齒輪”，只有正確應(yīng)對不滿，才能把握住向上的機會。
面對以下三種情況，我會采取如下方式解決：
第一，關(guān)于甲的困惑。當(dāng)前我國改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅期和深水區(qū)，政府職能也處于從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，這種外部環(huán)境和內(nèi)部職能的轉(zhuǎn)變也對我們公職人員提出了更高的要求。從自身來看，熬夜加班壓力大，既是心態(tài)上出現(xiàn)了問題，也是工作方式方法存在不足。為此，我們應(yīng)該從以下三方面努力，改變這樣的狀態(tài)：一是積極調(diào)整心態(tài)，保持樂觀的心態(tài)，正確認(rèn)識壓力，化壓力為動力，繼續(xù)積極努力地對待工作。二是改進(jìn)創(chuàng)新工作方法，合理分配精力，制訂每日工作計劃，優(yōu)化合并各項工作安排，節(jié)約時間提升效率。三是提升個人能力。向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教，向效率高的人學(xué)習(xí)，通過自我總結(jié)提升能力、提高效率，從而減少加班次數(shù)。
第二，針對乙的問題。壓力總是伴隨著我們的工作和生活，適當(dāng)?shù)膲毫δ茏屛覀儽３止ぷ鞯膭恿蜕畹捻g性，但是過大的壓力則會讓人消沉，失去活力。如何正確地調(diào)節(jié)和緩解壓力是關(guān)鍵。一是及時調(diào)整心態(tài)，正確面對壓力，看到壓力的另一面：既是現(xiàn)存的不足，又是進(jìn)步的號角。二是理清頭緒，找到壓力的根源，從根本上解決問題。做好工作與生活的區(qū)分，不讓工作影響生活。三是適當(dāng)放松，排解壓力?？梢酝ㄟ^旅游運動、與人傾訴的方式給壓力做減法。
第三，對于丙的抱怨。作為公職人員，想要提升待遇和晉升崗位是可以理解的，這也是上進(jìn)和積極的體現(xiàn)，但是如果僅僅把待遇和晉升作為奮斗目標(biāo)，則過于功利，不符合勤政務(wù)實和為民服務(wù)的好干部選拔標(biāo)準(zhǔn)。為此，一是轉(zhuǎn)變思想認(rèn)知，拋去急功近利思想，樹立正確的職業(yè)價值觀和政績觀。待遇的增多、職位的晉升是工作努力積極的結(jié)果。二是立足崗位，踏實勤勉。充實自身，努力提升本領(lǐng)，努力做好服務(wù)工作，勤勉務(wù)實。
同事在會場玩手機如何處理
【模擬試題】
部門脫貧攻堅工作部署會議即將召開，但領(lǐng)導(dǎo)突然有急事，便讓熟悉業(yè)務(wù)的你臨時負(fù)責(zé)主持會議。會議進(jìn)行過程中，有幾位同事在會場內(nèi)玩手機和接電話，導(dǎo)致你的部署工作無法順利進(jìn)行，你會怎么處理這種情況?
【參考答案】
領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時負(fù)責(zé)主持會議，是對我的信任，會議中有同事玩手機和接電話影響工作部署順利進(jìn)行，我會妥善處理，力求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
首先，我會暫停部署工作，用謙遜的態(tài)度，重申此次會議的工作部署事關(guān)人民幸福安康和脫貧攻堅工作進(jìn)程，并分析當(dāng)前工作面臨的形勢和困難，激發(fā)同事的責(zé)任感、緊迫感、使命感。
其次，我會推動會議繼續(xù)進(jìn)行。請同事參照單位《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會議紀(jì)律的通知》，嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，積極參會，認(rèn)真參會，主動將通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)，如確有緊急情況需要接打電話盡量不要干擾到其他同事，以免個人年終考核評定結(jié)果受到影響。
最后，我會請大家在會上提出寶貴意見和建議，雖然我比較熟悉業(yè)務(wù)，但畢竟只是臨時代替領(lǐng)導(dǎo)主持這次會議，關(guān)于脫貧攻堅工作，我的實際經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在座的老同事豐富，如有疏漏之處還請各位多多包涵和指教，如果在會上無法達(dá)成一致的意見，我們也可以會后請示領(lǐng)導(dǎo)。總之，希望可以和各位同事共同努力，完成這次工作部署會議和接下來脫貧攻堅的工作任務(wù)。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
【面試模擬題】
當(dāng)前，有越來越多的人回歸鄉(xiāng)土，奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)發(fā)展。如何吸引更多人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、推動鄉(xiāng)村振興，請談?wù)勀愕目捶ā?/span>
【參考答案】
各位考官，創(chuàng)新是第一動力，人才是第一資源。在鄉(xiāng)村振興的偉大事業(yè)中，人才是發(fā)展的強勁支撐，能夠為鄉(xiāng)村各領(lǐng)域發(fā)展起到巨大的推動作用。為此，需要我我們不斷開創(chuàng)鄉(xiāng)村工作新局面，吸引更多人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村提供源源不斷的人力資源。
吸引更多人才返鄉(xiāng)具有重要現(xiàn)實意義。第一，長期以來鄉(xiāng)村一直處于人才流出狀態(tài)，吸引更多農(nóng)村勞動力返鄉(xiāng)，能夠為發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)，滿足生產(chǎn)發(fā)展的需要。
第二，人才離開家鄉(xiāng)后，往往在各個行業(yè)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗，吸引外出人員返鄉(xiāng)，能夠?qū)⑦@些管理、技術(shù)經(jīng)驗應(yīng)用到農(nóng)村發(fā)展的事業(yè)中來，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供智力支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升農(nóng)業(yè)附加價值，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
第三，鼓勵青壯年返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，也能夠解決留守兒童、空巢老人等問題，讓家人能夠團(tuán)聚，也能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村社會的和諧。
鼓勵外出人員返鄉(xiāng)發(fā)展，既要打好感情牌，也要打造堅持的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，做好引鳳筑巢的工作。
第一，通過親情鄉(xiāng)情感召吸引外出人員返鄉(xiāng)。羈鳥戀舊林，池魚思故淵。基層組織應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮鄉(xiāng)情作用，積極與外出人員取得聯(lián)系，通過親友動員、發(fā)放一封信等方式，向外出人員宣傳返鄉(xiāng)能夠帶來的好處，喚起他們回到家鄉(xiāng)、報效家鄉(xiāng)的感恩之情，從而能夠吸引更多人回到家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。
第二，搭建平臺，為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)造更大的空間。栽下梧桐樹，引得鳳凰來。良好的平臺是人才返鄉(xiāng)的關(guān)鍵。在引人過程中，政府部門要為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)造成長的空間，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、科技園，打造人才服務(wù)站、專家服務(wù)基地建設(shè)鄉(xiāng)賢工作站等，暢通返鄉(xiāng)人員提供建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)的渠道。發(fā)揮他們在產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)風(fēng)文明方面的作用。
第三，完善服務(wù)保障，讓鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)。進(jìn)一步推進(jìn)人居環(huán)境整治，建好基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，深入推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，提升鄉(xiāng)村宜居水平。完善各類獎補政策，提供信貸支持、用地指標(biāo)等服務(wù)，完善返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)政策。為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹服務(wù)，消除他們的后顧之憂，讓返鄉(xiāng)人員擁有更多的獲得感。
誰言寸草心，報得三春暉。隨著越來越多的游子返回家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，一定能夠為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量，縮小城鄉(xiāng)差距，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強、農(nóng)民富、農(nóng)村美的宏偉愿景，達(dá)到看得見山、望得見水，留得住鄉(xiāng)愁的美好家園。
如何調(diào)研政務(wù)服務(wù)線上辦理問題？
【熱點背景】
近年來，各地大力推動政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，努力以數(shù)據(jù)跑路來代替群眾跑腿，通過APP、公眾號等“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺辦理業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為大勢所趨。但是有不少群眾反映一些政務(wù)服務(wù)線上辦理時存在端口太多、系統(tǒng)不穩(wěn)定、等待時間長等問題。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是政府“放管服”改革的一種重要體現(xiàn)，當(dāng)前仍然存在諸多問題亟待解決。結(jié)合習(xí)近平總書記在2020年秋季中青年干部培訓(xùn)班上強調(diào)的干部應(yīng)具備的“七種能力”中的“調(diào)查研究能力”，以及“調(diào)研”是各地公考面試當(dāng)中的重點題型兩大因素編制此題。
【模擬習(xí)題】
近年來，各地大力推動政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，通過APP、公眾號、小程序等平臺辦理業(yè)務(wù)已成為大勢所趨，疫情的發(fā)生更催生了公眾對于線上辦理業(yè)務(wù)的需求。但是有不少群眾反映你單位的一些政務(wù)服務(wù)線上辦理比窗口辦理更費時間、更麻煩。對于這一問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)研，你準(zhǔn)備怎么開展?
【參考答案】
1.目的意義。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是推進(jìn)“放管服”改革的一種重要舉措，能夠讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，可以減少群眾辦理業(yè)務(wù)的時間等成本。但是卻出現(xiàn)了群眾認(rèn)為更費時間、更麻煩等問題，做好問題的調(diào)研工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而來積極優(yōu)化改善，有助于更好的發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的服務(wù)效果，提升我們單位的形象。
2.工作重點。
(1)調(diào)研內(nèi)容：
?、賳挝弧盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”推廣使用的APP、微信公眾號、小程序等平臺的具體種類、名稱、數(shù)量，以及各個平臺可以辦理的業(yè)務(wù)種類、辦理業(yè)務(wù)的程序、辦理業(yè)務(wù)的時間等;
?、趩挝划?dāng)中關(guān)于各平臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員數(shù)量、工作人員的能力、工作態(tài)度、關(guān)于工作人員辦理業(yè)務(wù)的制度規(guī)定以及責(zé)任劃分等;
?、坳P(guān)于單位所采用的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺的維護(hù)制度、維護(hù)時間、維護(hù)頻率等信息;
?、苋罕妼τ谄脚_的使用頻率、熟悉程度，線上常辦業(yè)務(wù)的種類、線上辦理業(yè)務(wù)的具體困難、建議，以及工作人員、技術(shù)人員對于線上辦理平臺的看法、工作當(dāng)中存在的問題等。
(2)調(diào)研對象：
市民、單位負(fù)責(zé)平臺辦理業(yè)務(wù)工作人員、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”各平臺負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員
(3)調(diào)研方式：
?、賹τ趶V大市民可以采用線上電子問卷、對線上辦理過業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行電話回訪、在單位辦事大廳隨機走訪辦事群眾等途徑了解群眾反饋;
②可以對單位當(dāng)中負(fù)責(zé)平臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員以及技術(shù)人員進(jìn)行一對一訪談、邀請召開座談等方式了解大家的想法，做好記錄工作;
?、蹖τ趩挝划?dāng)中“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”各平臺的負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行訪談的方式來搜集信息;
?、茏约簩τ趩挝弧盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”所涉及的各個平臺進(jìn)行親身使用、親身體驗記錄感受、想法。
(4)總結(jié)：
當(dāng)自己將所有的信息進(jìn)行搜集以后，明確單位當(dāng)中“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”所涉及的各個平臺當(dāng)中存在的問題、多方的建議，進(jìn)行整理合并，形成清晰的調(diào)研報告，提交給領(lǐng)導(dǎo)查看，為解下來的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作優(yōu)化改進(jìn)提供參考。
如何緊急聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)解決問題？
【模擬試題】
單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經(jīng)過，對此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，而此時科長在外出差，但可以電話聯(lián)系。這時，你該怎么辦?
【參考答案】
科長同意了我的方案，表明我的方案還是有一定合理之處的，副局長不滿意，說明副局長一定有更好的想法，對工作有更全面的指示。我一定會認(rèn)真聽取兩個領(lǐng)導(dǎo)對此方案的意見，努力修正方案，使方案能夠得到兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
首先，我會認(rèn)真聽取副局長的意見，認(rèn)真貫徹他的指示，確保自己對副局長的各項指示領(lǐng)會到位。
其次，我會把依據(jù)副局長的意見貫徹實施后的裝修效果與本次已完工的裝修效果進(jìn)行對比，看看哪些是可以按照本次效果加以美化而實現(xiàn)的，哪些是需要把本次的裝修效果修改掉才能實現(xiàn)的，做到心中有數(shù)，形成新的裝修思路。
再次，待裝修思路基本理清后，我會打電話聯(lián)系科長，詳細(xì)地向其匯報工作情況，聽取科長的意見和指示，而且我也會將修改的具體情況向他詳細(xì)說明，并聽取科長對于這種情況的處理意見以及接下來三天裝修工作的安排。
最后，按照科長的指示開展工作，由于只有三天的執(zhí)行時間，時間緊、任務(wù)重，因此對本次裝修工作我要投入更多的精力和時間，來保證裝修的效果和質(zhì)量。
