面試技巧：計(jì)劃組織題如何不丟分
計(jì)劃組織類題目的解題關(guān)鍵點(diǎn)
【關(guān)鍵一】明確工作目的
計(jì)劃組織類題目一般要談及活動(dòng)組織的目的，我們都知道，一般情況下把工作目的把控清楚了，后續(xù)工作開(kāi)展的重點(diǎn)、工作效果的保證也就有了方向。但是在答題的過(guò)程中，很多同學(xué)對(duì)于活動(dòng)目標(biāo)的確定一般直接引用題干中的信息，此類方法其實(shí)并不妥當(dāng)。我們?cè)诔尸F(xiàn)工作目標(biāo)的時(shí)候要從直接目的到未來(lái)的意義，在目標(biāo)分析的過(guò)程中，最好結(jié)合當(dāng)下國(guó)情和熱點(diǎn)知識(shí)做好適當(dāng)?shù)耐卣梗欢ㄒ⒁庖懈叨?，也就是站在政府的角度去考慮為什么要組織這次活動(dòng)，可以結(jié)合國(guó)家的方針來(lái)說(shuō)明。
【關(guān)鍵二】審題明確核心
一般情況下活動(dòng)的主題、任務(wù)名稱、負(fù)責(zé)人的身份等都會(huì)一一列出，大家在審題的時(shí)候，要把這些抓取到位，這樣才更容易幫助我們明確自身身份，根據(jù)身份做好資源的協(xié)調(diào)，根據(jù)活動(dòng)任務(wù)專注工作重點(diǎn)，也能根據(jù)可能遇到的困難，提前做好問(wèn)題的解決方案。
【關(guān)鍵三】重點(diǎn)內(nèi)容呈現(xiàn)
計(jì)劃組織類題目可以回答的內(nèi)容很多，形式也很多。但是很多考生答題容易千篇一律套模板，也容易內(nèi)容太多，因此要學(xué)會(huì)突出重點(diǎn)的方法，可以從活動(dòng)組織的流程來(lái)回答，也可以從活動(dòng)組織的要素來(lái)回答，還可以圍繞活動(dòng)的目標(biāo)，如何達(dá)成目標(biāo)法來(lái)完成，從而設(shè)定活動(dòng)的相應(yīng)環(huán)節(jié)，將這些環(huán)節(jié)和要點(diǎn)，有邏輯地一一呈現(xiàn)出來(lái)。
【例題】
某地大力發(fā)展休閑觀光業(yè)，舉辦了采摘節(jié)活動(dòng)。因本市水果的品質(zhì)好，在當(dāng)?shù)胤浅３雒?，于是很多群眾前?lái)休閑旅游并享受采摘的樂(lè)趣。但采摘結(jié)束后，有群眾反饋工作人員態(tài)度差、景區(qū)停車難、草莓的價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題。作為景區(qū)負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么辦？
【答題要點(diǎn)】
一、明確工作目標(biāo)
1.發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)能夠盤活本地資源，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代發(fā)展，助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)；
2.群眾反饋的種種問(wèn)題會(huì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而影響后續(xù)的旅游的發(fā)展，作為負(fù)責(zé)人，要找到根源，積極解決問(wèn)題，為消費(fèi)者打造文明舒適的采摘環(huán)境。
二、了解情況
1.邀請(qǐng)旅游專家、園區(qū)相關(guān)管理人員以及村民代表召開(kāi)座談，了解當(dāng)前主要問(wèn)題，以及相關(guān)建議。同時(shí)，通過(guò)兩微一端發(fā)放電子問(wèn)卷的形式，向廣大游客了解參與體驗(yàn)和相關(guān)建議；
2.分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。（1）規(guī)劃不合理。（2）管理不到位。（3）服務(wù)理念差。
三、解決問(wèn)題
1.合理規(guī)劃。（1）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，增設(shè)停車場(chǎng)數(shù)量；（2）景區(qū)采取車輛限流政策。合理分時(shí)段限流，削減高峰時(shí)段流量；（3）旅游高峰期積極探尋附近可用的停車場(chǎng)地，暫時(shí)可以租用或者借用緩解高峰期不足情況。
2.加強(qiáng)管理。（1）當(dāng)?shù)卣吐糜尾块T要加強(qiáng)對(duì)商戶服務(wù)水平的規(guī)范化管理。一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，以游客體驗(yàn)為核心；另一方面加大監(jiān)督和處罰力度，倒逼果農(nóng)和服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量提升；（2）有序引導(dǎo)停車。景區(qū)聘用責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)能力強(qiáng)的工作人員擔(dān)任停車引導(dǎo)員，引導(dǎo)群眾有序停車，預(yù)防出現(xiàn)占用車位的情況。
3.優(yōu)化服務(wù)。（1）合理制定產(chǎn)品定價(jià)。價(jià)錢的高低需要按照市場(chǎng)的消費(fèi)水平和產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)來(lái)定，特殊情況可以邀請(qǐng)物價(jià)局統(tǒng)一進(jìn)行定價(jià)；（2）設(shè)立群眾投訴反饋機(jī)制。采用評(píng)星的方式對(duì)各個(gè)商家服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，公布評(píng)價(jià)紅黑榜，對(duì)評(píng)價(jià)低的商家予以整頓。4.強(qiáng)抓宣傳。在當(dāng)?shù)卣墓倬W(wǎng)進(jìn)行文明倡導(dǎo)說(shuō)明書的發(fā)布，也在園區(qū)入口處和人流密集處張貼文明標(biāo)語(yǔ)，倡導(dǎo)消費(fèi)者有序停車，文明旅游。
結(jié)合題干實(shí)現(xiàn)靈活作答
在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，為了考查考生的工作實(shí)務(wù)能力，往往會(huì)結(jié)合實(shí)際工作考查一些解決問(wèn)題類的題目，其中舉辦活動(dòng)、組織開(kāi)展調(diào)研等是比較常見(jiàn)的考查類型。這類題目的典型特征就是會(huì)給考生一個(gè)工作目標(biāo)，讓考生通過(guò)組織活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。題目的問(wèn)法通常為“你會(huì)如何組織”，也會(huì)出現(xiàn)一些特殊問(wèn)法，如：“你認(rèn)為活動(dòng)重點(diǎn)是什么”“你認(rèn)為開(kāi)展活動(dòng)會(huì)遇到哪些難點(diǎn)，你會(huì)如何解決”“你認(rèn)為應(yīng)該如何保障活動(dòng)效果”等。
【例題展示】
當(dāng)前，城區(qū)老舊住房數(shù)量龐大，為了給居民們提供更加舒適、安全、便利的生活環(huán)境，你社區(qū)準(zhǔn)備針對(duì)老舊社區(qū)的“智能化”和“適老化”兩個(gè)方面開(kāi)展提檔改造，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此次改造工作，你會(huì)如何組織開(kāi)展？
【存在問(wèn)題】
1.答題思路套路化嚴(yán)重。習(xí)慣性運(yùn)用“活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后”的套路化思維應(yīng)對(duì)所有題目。
2.題目?jī)?nèi)容不切題。面對(duì)活動(dòng)組織，會(huì)忽視題干關(guān)鍵信息，利用類似題目的經(jīng)驗(yàn)直接作答，導(dǎo)致題目作答內(nèi)容僵化套路。
3.作答內(nèi)容可行性不高。活動(dòng)形式和內(nèi)容為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，脫離了生活實(shí)際，也就背離了題目考查的初衷。
【如何結(jié)合題干靈活作答】
一、開(kāi)展老舊社區(qū)提檔升級(jí)改造的目的意義
老舊社區(qū)的提檔升級(jí)改造，直接關(guān)系了群眾生活的幸福感和安全感，通過(guò)“智能化”的改造可以提升整個(gè)社區(qū)現(xiàn)代化治理的水平，為群眾提供更便利和更安全的社區(qū)服務(wù)，通過(guò)“適老化”的改造，能夠有效保障老年人在社區(qū)內(nèi)生活的舒適性和安全性。
二、老舊社區(qū)提檔升級(jí)改造的具體實(shí)施過(guò)程
（一）開(kāi)展調(diào)研工作，摸底老舊社區(qū)情況。
一方面，通過(guò)實(shí)地走訪觀察的形式，重點(diǎn)查看社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施，比如樓道防盜門現(xiàn)在可否正常使用、小區(qū)大門門禁系統(tǒng)是否可以有效攔截外來(lái)人員、樓梯地面是否平整、運(yùn)動(dòng)器械設(shè)施是否能夠正常使用等等。另一方面，聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展入戶和問(wèn)卷調(diào)研，針對(duì)社區(qū)老年人、青年群體進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研，了解不同群眾對(duì)社區(qū)改造的一些需求和想法。
（二）開(kāi)展“智能化”改造工程。
1.進(jìn)行門禁系統(tǒng)的智能化升級(jí)改造。為居民入戶門安裝智能貓眼，通過(guò)手機(jī)app，實(shí)時(shí)了解門外情況；為社區(qū)大門升級(jí)門禁系統(tǒng)，引入人臉識(shí)別技術(shù)，錄入社區(qū)內(nèi)居民的人臉信息，提升整體門禁系統(tǒng)的安保性。
2.進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)空間的智能化升級(jí)改造。更新社區(qū)內(nèi)的健身器械，將群眾的健身數(shù)據(jù)和手機(jī)app進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓群眾及時(shí)了解自己的運(yùn)動(dòng)情況，也可以實(shí)時(shí)顯示不同器械的使用方法，保障群眾安全使用健身器械。
3.進(jìn)行社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化升級(jí)。比如在停車位安裝智能地鎖，與居民手機(jī)app聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)顯示停車位的數(shù)量；入戶安裝天然氣報(bào)警裝置，智能監(jiān)測(cè)天然氣的使用情況等。
4.進(jìn)行民生保障的智能化改造。打造一站式生活平臺(tái)，在線顯示附近公交、地鐵的運(yùn)行站點(diǎn)和時(shí)間，提供線上問(wèn)診等醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)通線上社區(qū)團(tuán)購(gòu)，為群眾提供更便捷更智能的生活。
（三）開(kāi)展“適老化”改造工程。
1.落實(shí)“電梯加裝”工程。在經(jīng)過(guò)社區(qū)居民同意之后，聯(lián)系有經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)完備的電梯加裝公司，確定加裝方案，減少對(duì)居民日常生活和采光通風(fēng)的干擾。及時(shí)向住建部門報(bào)備，獲批后申請(qǐng)改造資金，全程跟盯改造項(xiàng)目。
2.開(kāi)展“樓梯防滑”改造工程。修整樓梯表面，將存在的坑洼和缺失填平補(bǔ)足，增加防滑涂料和防滑扶手，保障雨雪天氣老年人上下樓梯的安全。
3.組織“智能生活”培訓(xùn)。為了讓社區(qū)老年人更好的享受“智能化”改造的成果，社區(qū)可以組織學(xué)習(xí)交流會(huì)的形式，針對(duì)“老年人使用智能手機(jī)”“智慧生活app的使用”“智慧門禁系統(tǒng)的使用”等進(jìn)行講解和培訓(xùn)，也可以有社區(qū)組織、子女陪同，在周末時(shí)帶著老年人實(shí)地體驗(yàn)智能社區(qū)的各項(xiàng)功能。
4.提供“助老服務(wù)”。在社區(qū)開(kāi)展“助老志愿者”招募工作，鼓勵(lì)社區(qū)老人的子女、社區(qū)內(nèi)的年輕住戶以及本市就讀的大學(xué)生等，組成社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)，從幫老人提重物、到幫獨(dú)居老人打掃衛(wèi)生做飯，盡可能為老人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的助老服務(wù)。
三、效果鞏固
在整個(gè)社區(qū)改造過(guò)程中，成立工作小組，跟盯硬件設(shè)施的改造進(jìn)度和安全施工，同時(shí)圍繞智能化軟件系統(tǒng)和助老服務(wù)，做好常態(tài)化調(diào)研和動(dòng)態(tài)化調(diào)整升級(jí)。
以上是關(guān)于計(jì)劃組織如何結(jié)合題干靈活作答的示范，計(jì)劃組織的作答不一定要局限于固定的流程，只要能夠?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)，科學(xué)、合理、有效的開(kāi)展工作即可。
避免套路化的四個(gè)作答技巧
結(jié)構(gòu)化面試備考過(guò)程中，如何將計(jì)劃組織類題目答出彩，是困擾很多同學(xué)的問(wèn)題，特別是學(xué)完了基本的理論知識(shí)，掌握一些基礎(chǔ)的答題方法之后，每次練習(xí)感覺(jué)無(wú)從突破，每次答題都是一樣的思維和語(yǔ)言，大體內(nèi)容散碎，不成體系，或者熟悉的題目只背經(jīng)典母題，如何能夠把經(jīng)典題目答出彩，跳脫既定思維，發(fā)散角度是很多沖刺階段同學(xué)共同思考的問(wèn)題，下面為大家介紹計(jì)劃組織避免套路化答題的四個(gè)作答技巧，供大家學(xué)習(xí)借鑒。
一、從題干中找答案
（1）題目問(wèn)法：活動(dòng)類題目常規(guī)問(wèn)法是“對(duì)于此項(xiàng)任務(wù)，你會(huì)如何開(kāi)展”。但也會(huì)比較創(chuàng)新，比如“你會(huì)如何做好接待工作的前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)”那么我們只需要做好前期即可。再比如調(diào)研題目會(huì)問(wèn)到“你認(rèn)為調(diào)研過(guò)程中的重點(diǎn)有哪些”，那么在作答就需要調(diào)研內(nèi)容和方式單獨(dú)呈現(xiàn)，所以需要在審題時(shí)注意。
（2）活動(dòng)背景。題目有時(shí)候會(huì)在開(kāi)頭闡述活動(dòng)背景，如“在新年開(kāi)展一次慰問(wèn)空巢老人的活動(dòng)”，那么在慰問(wèn)時(shí)不妨體現(xiàn)出一些春節(jié)色彩，如給老人家里貼對(duì)聯(lián)，包紅包等，增強(qiáng)和活動(dòng)背景的契合度。
二、目的要簡(jiǎn)練直接
在闡述目的意義的時(shí)候需要言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)單幾句話說(shuō)清楚，避免頭重腳輕，組織活動(dòng)才是題目的重點(diǎn)。另外在目的意義呈現(xiàn)上盡量有深度，體現(xiàn)出對(duì)于題目理解很到位，可以通過(guò)“（背景）+根本意義+直接目的”的方式體現(xiàn)。
比如“在社區(qū)開(kāi)展民法典的宣傳活動(dòng)”，可以呈現(xiàn)“民法典是社會(huì)生活的百科全書，是一部固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的法律，此次活動(dòng)要想達(dá)到宣傳效果必須在內(nèi)容宣傳上深入，在方式選擇上新穎，這樣才能真正讓民法典走進(jìn)群眾心里”。
三、作答結(jié)合實(shí)際
（1）圍繞目的，注重實(shí)效。無(wú)論是常規(guī)作答的事前、事中、事后，還是要素的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、活動(dòng)的內(nèi)容和方式，組織活動(dòng)一定要緊扣活動(dòng)目的意義展開(kāi)說(shuō)明，那就是突出重點(diǎn)。比如在作答宣傳類題目，宣傳方式和內(nèi)容是重點(diǎn)，內(nèi)容需深入方式需新穎。在作答專項(xiàng)整治題目類型時(shí)，如何整治重點(diǎn)，也就是整個(gè)整治的流程。因此綜上所述，活動(dòng)類題目不需要面面俱到，事無(wú)巨細(xì)，需要突出重點(diǎn)。
（2）邏輯清晰，層次分明。因?yàn)樵谡麄€(gè)活動(dòng)開(kāi)展中有很多步驟和細(xì)節(jié)，為了答題結(jié)構(gòu)清晰，建議使用邏輯詞。比如“第一、第二、第三”或者“首先、其次、再次”等，清晰明了呈現(xiàn)。不僅外在形式要清晰，內(nèi)容邏輯也要有條理，可以通過(guò)主旨句的形式呈現(xiàn)，如調(diào)研活動(dòng)可以說(shuō)，調(diào)研對(duì)象針對(duì)性、調(diào)研內(nèi)容全面性、調(diào)研方式多樣性等，再去填充里面的細(xì)節(jié)。
（3）結(jié)合實(shí)際，突出新意。計(jì)劃組織想要突出自己不一樣的答題，那么需要在細(xì)節(jié)上有一些自己的小設(shè)計(jì)。比如公安機(jī)關(guān)對(duì)老年人開(kāi)展防詐騙宣傳的活動(dòng)，那要考慮年輕人追求新意，與眾不同的特點(diǎn)，可以通過(guò)掃碼下載的方式或者是抖音里最近比較火熱的老陳民警連麥pk主播的形式，通過(guò)寓教于樂(lè)的形式很好的宣傳效果。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好預(yù)防
組織協(xié)調(diào)題目，不僅要有計(jì)劃組織環(huán)節(jié)，還會(huì)涉及協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。所以在組織活動(dòng)過(guò)程中反向預(yù)估活動(dòng)當(dāng)天可能會(huì)有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)影響活動(dòng)效果。比如在紅色參觀活動(dòng)過(guò)程中，活動(dòng)當(dāng)天可能會(huì)有很多人，所以前期要做好人員安排，在開(kāi)展活動(dòng)中要做好秩序的維護(hù)，避免秩序混亂。所以做好活動(dòng)類題目需要關(guān)注兩個(gè)方面，一個(gè)是題干信息，一個(gè)是實(shí)際生活。
